كيف تصنع محتوى يحقق أهداف المبيعات بشكل غير مباشر؟
لم يعد العميل يستجيب للمحتوى المباشر الذي يطلب منه الشراء بشكل فوري كما كان في السابق، فإن المستخدم أصبح أكثر وعيًا، وأكثر حذرًا من الرسائل البيعية المباشرة.
لذلك أصبح المحتوى غير المباشر واحدًا من أقوى الطرق التي تقود إلى المبيعات بطريقة طبيعية وذكية، دون ضغط أو إلحاح.
صناعة محتوى يحقق أهداف المبيعات بشكل غير مباشر تعتمد على فكرة بسيطة: ساعد العميل أولًا، ثم قدّمه لقرار الشراء بشكل طبيعي.
وعندما يشعر العميل أن المحتوى يفيده، يشرح له، أو يحل مشكلته، يبدأ تلقائيًا في بناء الثقة مع العلامة التجارية، وهذه الثقة هي التي تتحول لاحقًا إلى قرار شراء.
أول خطوة في هذا النوع من المحتوى هي فهم احتياجات الجمهور بدقة، لا يمكنك بيع شيء قبل أن تفهم المشكلة التي يعاني منها العميل.
ويجب أن تعرف ما الذي يبحث عنه، ما الأسئلة التي يطرحها، وما العقبات التي تمنعه من اتخاذ القرار، فكل محتوى ناجح يبدأ من مشكلة حقيقية.
ثانيًا، يجب التركيز على المحتوى التعليمي والقيمي بدل المحتوى البيعي المباشر، مثل الشروحات، النصائح، المقارنات، أو الحلول العملية، على سبيل المثال، بدل أن تقول “اشترِ منتجنا”، يمكنك أن تشرح “كيف تحل هذه المشكلة بخمس طرق مختلفة”، ثم تضع منتجك كأحد الحلول في السياق.
من العناصر المهمة أيضًا استخدام أسلوب سردي بسيط وطبيعي، فإن المحتوى الذي يبدو كأنه نصيحة أو تجربة شخصية يكون أكثر تأثيرًا من المحتوى الإعلاني المباشر، والناس تميل إلى الثقة في التجارب الواقعية أكثر من الرسائل التسويقية التقليدية.
كذلك، يجب أن يحتوي المحتوى على قيمة واضحة بدون طلب مباشر للشراء في البداية، وكلما قدمت فائدة حقيقية للمستخدم، زادت احتمالية عودته لك لاحقًا عندما يكون مستعدًا للشراء، وهذه الاستراتيجية تعتمد على بناء علاقة طويلة المدى بدل الضغط الفوري.
من النقاط المهمة أيضًا دمج المنتج أو الخدمة بشكل ذكي داخل المحتوى دون إقحام واضح، ويمكن ذكره كجزء من الحل أو تجربة مستخدم، وليس كهدف أساسي للمحتوى، هذا يجعل الترويج يبدو طبيعيًا وغير مزعج.
كما يساعد كثيرًا استخدام المحتوى المقارن، مثل مقارنة بين حلول مختلفة أو طرق متعددة لحل مشكلة معينة. هذا النوع من المحتوى يساعد العميل على اتخاذ القرار بنفسه، ويجعله أقرب لاختيار ما تقدمه أنت دون شعور بأنه يتم دفعه لذلك.
ومن المهم أيضًا توجيه العميل تدريجيًا نحو الخطوة التالية بدل طلب البيع مباشرة، كما يمكن أن يكون ذلك عبر دعوة لقراءة مقال آخر، أو مشاهدة شرح إضافي، أو زيارة صفحة المنتج، ثم الوصول إلى قرار الشراء بشكل تدريجي.
كذلك، يلعب تحسين الثقة بالعلامة التجارية دورًا أساسيًا في نجاح هذا النوع من المحتوى، وعندما يرى العميل أنك تقدم محتوى مفيدًا باستمرار، يبدأ في اعتبارك مصدرًا موثوقًا، وهذا وحده كفيل بتحويل الاهتمام إلى مبيعات لاحقًا.
وفي سيو هاب نساعدك على بناء استراتيجية محتوى تعتمد على الإقناع غير المباشر، بحيث يتحول المحتوى إلى أداة بيع ذكية تعمل على جذب العملاء، بناء الثقة، ثم دفعهم لاتخاذ القرار في الوقت المناسب دون أي ضغط مباشر.