نعم، تحليل نسبة النقر على الروابط داخل البريد الإلكتروني مهم جدًا، خصوصًا في الحملات التسويقية التي تهدف إلى توجيه المشتركين إلى موقع إلكتروني أو صفحة هبوط أو منتج أو خدمة.
فمعدل فتح البريد يخبرك بأن العنوان نجح في جذب الانتباه، بينما نسبة النقر تساعدك على معرفة ما إذا كان محتوى الرسالة والعرض والدعوة إلى الإجراء نجحت في دفع القارئ إلى الخطوة التالية.
لماذا نسبة النقر مهمة؟
إذا كان عدد كبير من المشتركين يفتحون البريد لكن عددًا قليلًا منهم ينقر على الروابط، فقد يشير ذلك إلى أن المحتوى لا يتوافق مع توقعاتهم، أو أن العرض غير واضح، أو أن زر الإجراء غير جذاب، أو أن الرابط ليس مرتبطًا باهتماماتهم بشكل كافٍ، ومن الأفضل تحليل مجموعة من المؤشرات معًا، مثل:
- معدل فتح الرسائل.
- نسبة النقر على الروابط.
- نسبة النقر إلى عدد مرات فتح البريد.
- معدل التحويل بعد النقر.
- إلغاء الاشتراك.
- الارتدادات والشكاوى من الرسائل غير المرغوب فيها.
حلل الروابط الأكثر جذبًا
إذا كانت الرسالة تحتوي على أكثر من رابط، يمكن معرفة أي رابط حصل على أكبر عدد من النقرات. هذه البيانات تساعدك على فهم الموضوعات أو العروض التي تجذب الجمهور، ويمكن استخدامها في التخطيط للرسائل القادمة.
اهتم بمكان زر الدعوة إلى الإجراء
قد يؤثر موضع الرابط أو الزر على التفاعل. اجعل CTA واضحًا وسهل العثور عليه، واستخدم عبارة تحدد الإجراء، مثل “اكتشف الخدمة” أو “اقرأ الدليل” أو “احجز استشارتك”، بدل روابط عامة وغير واضحة.
اربط النقر بالهدف النهائي
ارتفاع نسبة النقر ليس نجاحًا كاملًا إذا لم يؤدي إلى نتيجة تجارية. فإذا كانت الحملة تهدف إلى الحصول على عملاء محتملين، يجب متابعة ما يحدث بعد النقر: هل يملأ المستخدم النموذج؟ هل يتواصل مع الشركة؟ هل يشتري المنتج؟
جرّب أكثر من نسخة
يمكن اختبار العنوان، ونص الرسالة، وتصميم الزر، ومكان CTA، والعرض نفسه لمعرفة العناصر التي تؤثر بشكل أكبر على النقرات. الاختبار المستمر يساعد على تحسين أداء البريد بناءً على بيانات فعلية بدل الاعتماد على التخمين.
خصص الرسائل حسب الجمهور
قد تختلف نسبة النقر بشكل كبير بين الشرائح. العميل المهتم بخدمة معينة قد يتفاعل مع محتوى مختلف عن العميل المهتم بمنتج آخر، لذلك يساعد تقسيم قائمة البريد حسب الاهتمامات والسلوك على إرسال محتوى أكثر صلة وزيادة فرص التفاعل.
انتبه إلى الأجهزة المختلفة
يجب تحليل أداء الروابط على الهاتف والحاسوب، والتأكد من أن الأزرار سهلة الضغط والصفحات سريعة ومتوافقة مع الشاشات الصغيرة، وكثير من مستخدمي البريد يقرأون الرسائل من الأجهزة المحمولة.
وفي سيو هاب نقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بداية من إعداد استراتيجية الحملات وتقسيم الجمهور، مرورًا بكتابة وتصميم الرسائل وإضافة الدعوات إلى الإجراء، وصولًا إلى تحليل النقرات والتحويلات وتحسين الحملات بناءً على البيانات.